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第四十七章 极致服务体验


  苹果历代的发布会汇总,乔布斯主讲的看完了。

  以及以相声闻名的情怀科技发布会,产品卖的不行,相声还是不错的。

  黑洞一开始有些略微紧张,八核核心都有些发热。

  他中途有些忘词,赶紧一边拖,一边开了二十倍加速。

  黑洞又看了一遍乔布斯的视频,这才重新找回那种特殊的节奏。

  讲着讲着,黑洞却是渐入佳境,迈着猫步左右来回走,一边道。

  “喵喵,喵喵喵……”

  这是苏白和张狂听到的声音,没有什么特别的。

  在众猫的耳朵里,这声音是如此的魔性,钻入耳朵。

  仿佛他说的话就是对的,仿佛有一层现实扭曲立场。

  严肃的眼神、专注的神情,极致的表述、过人的意志力。

  扭曲事实以达到目标的视听混淆能力,即为现实扭曲立场。

  “以极致人性化不失原则的服务,创造超越期望的感动与喜悦。”

  黑洞:“这就是我们的目标,这就是我们要为顾客营造的极致用户体验,你们懂吗?”

  众猫一脸懵逼,什么人性化,什么期望,什么目标?

  黑洞不期望这些小猫们一下就能理解自己的话,随手指了一只猫。

  黑洞说道:“一个客人走了进来,想要摸你,这个时候你应该怎么做?”

  那只猫勉强听懂了,是一个人要摸自己。

  他一下子炸毛了,作为一只流浪猫,没有人类可以摸自己!

  哈!

  他一股恶狠狠地威胁的模样,一边弓着身体,就差一爪子挥出去了……

  黑洞:“emm……”

  他没有流浪过,却是不知道。

  这些同类许多都被人类伤害过。

  黑洞让小黄过来,做了会示范,其间众猫惊诧。

  不惊讶的都曾经是家猫,或者被人类中的善良个体温暖过。

  对于那些流浪猫而言,却是很难接受这种舔猫一样的方式。

  其中严重的个体,则是气鼓鼓的站起了身,表示抗议。

  在黑洞的眼神下,他又怂的坐了回去,舔了舔爪子假装没事发生过。

  黑洞看在眼里,用猫能理解的逻辑,解释了一下。

  “这些人类都是主人的客人,是给主人上缴了猎物的存在,他们不会伤害你们……”

  这句话打消了一部分猫的念头。

  但也有些猫没有什么表示,他们都是被伤的比较深的。

  甚至有些猫,亲眼看到同类被人类给……

  对苏白,他们能接受,因为那是黑洞大王都臣服的强者,人类之光。

  是他,提供了吃的住的地方。

  是他,让吾等身体不再受病痛折磨。

  但其他的人类,哼哼,凭什么要我信任你们。

  黑洞看在眼里,没有说什么,他不会强迫同类做他们不喜欢的事情。

  你情我愿,才是一段关系的基础,不管是恋爱,还是工作,都是如此。

  授猫以鱼,不如授猫以渔,有了工作猫可以自己赚钱,才是长久之道。

  这句话自然是对的,但有些人,有些猫,有些事,是超越生存本身的。

  好在,黑洞提前做了一些准备。

  这还得感谢主人苏白,昨晚,一人一猫头脑风暴出来许多点子。

  其中,就有猫咖的未来发展方向,品牌构建,初步规划三大类。

  这是黑白猫咖提供的服务,名称独立于猫咖之外的,品牌是【黑猫】。

  猫咖并不只是用来让人撸猫用的。

  苏白和黑洞的构想都远超猫咖本身。

  如果让苏白和黑洞,分别用四个字形容他们的构想。

  黑洞:“猫之小康。”

  苏白:“黑猫战警。”

  ……

  开业前一小时。

  苏白检查家具电器设备中。

  他每个都摸上一摸,看看耐久度。

  毕竟是开了几年的猫咖,还是有折损的。

  苏白发现耐久度不行的,就默默的补满。

  直到本来老旧的设备家具,结构重新稳定,擦一擦灰尘就好。

  开业前半小时。

  赵南擦了一把汗,他终于忙完了最后的活。

  一天的时间,赵南全用在清洁上面了,弄得干干净净的。

  赵南一边感叹老板真是雷厉风行,昨天转让今天就开业。

  可是这样一来,除了换了招牌,一些细节改动,基本就没有任何区别。

  赵南心中有着忧虑,“真的能吸引顾客来吗?坚果猫咖就是因为经营不善倒闭的啊……”

  不过此刻是开业的时候,赵南也没有再继续纠结。

  赵南满意的环视了一下自己的成果,有着满满的成就感。

  装修家具没变,但所有的东西都变得焕然一新,仿佛被抛光了一样。

  赵南摸摸头,心道。

  “莫非我还有打扫的天赋?啧啧,赵南你可以的!加油!努力工作!”

  一旁,苏白默默的路过,修复了最后一把椅子。

  开业前十分钟。

  苏白盘腿坐在地上。

  一群猫乖乖的排着队。

  如同贪吃蛇一样,来来回回成了五列,整整齐齐的。

  苏白摸了摸眼前的三花猫的猫头。

  三花猫很开心的歪过了头,蹭了起来。

  苏白给三花猫挂了一个项圈,上面标着号数和名字。

  三花猫的名字叫六花。

  名字是它自己选的,苏白不知道,但是黑洞知道。

  黑洞就蹲在苏白身旁。

  出来一只猫咪,黑洞就推过来一个项圈。

  苏白则是给猫拍一张照片之后,自动存入软件之中。

  黑洞编的软件,名字,号数,相貌,全在一个软件之中保存。

  作用就是生成猫员工们的数字存档,并在后期对绩效工资进行核算。

  这些号码,就是他们的工号;名字,则是他们第一次成为“社会猫”的证明。

  脉动也在其中。

  来自花溪小区的脉动,名字是前主人起的。

  它舔了舔自己的号码牌,简单到了极点,11号。

  脉动排队领了自己的号牌后,活蹦乱跳的钻出了门,开始工作。

  黑洞的早会大家都没怎么听懂,但是有一点他们明白,那就是。

  工作,就有好吃的小鱼干!

  脉动的工作,就是出门招揽客人。

  这招他熟,不就是碰瓷嘛,躺下去就不走了!

  脉动在门后领了自己的工作装备后,开开心心的出门了。

  与他一起的,还有其他九位伙伴,正是苏白派出的广告专员。

  广告猫。


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